Transformimi i kulturës
Ndryshimi i mënyrës si sillet realisht një organizatë, jo vetëm i asaj që thotë — përmes sjelljeve të qarta, lidershipit të dukshëm dhe përforcimit të vazhdueshëm.
Shumica e organizatave mund ta përshkruajnë kulturën që duan. Vlerat janë të shkruara në mur, në materialet e orientimit dhe në raportin vjetor. Vështirësia qëndron në hendekun mes këtyre fjalëve dhe asaj që njerëzit shohin çdo ditë: si merren vendimet, çfarë shpërblehet, çfarë tolerohet dhe si sillen drejtuesit nën presion.
Transformimi i kulturës nis me një pamje të sinqertë të kulturës ashtu siç është, të mbledhur nga njerëzit që e jetojnë atë dhe jo të supozuar nga lart. Prej aty i përkthejmë vlerat në sjellje konkrete që njerëzit mund t’i njohin, biem dakord se çfarë do të bëjnë ndryshe drejtuesit dhe i lidhim këto sjellje me sistemet e përditshme që i formësojnë — rekrutimin, bisedat për performancën, mirënjohjen dhe promovimin.
Kultura nuk ndryshon në një seminar. Puna zgjat me muaj, me drejtues që marrin përgjegjësi në mënyrë të dukshme, me kontrolle të rregullta për atë që po ndryshon dhe me përshtatje aty ku zakonet e vjetra rezistojnë. Roli ynë është ta strukturojmë punën, ta mbajmë të sinqertë dhe t’i ndihmojmë njerëzit tuaj ta çojnë përpara vetë.
Çfarë merrni
Çfarë sjell zakonisht një angazhim. Objekti i saktë i punës bihet dakord me ju paraprakisht.
Një pikënisje e kulturës
Një diagnozë e qartë e kulturës aktuale, e bazuar në intervista, grupe diskutimi dhe një anketë të shkurtër, që tregon ku sjellja përputhet me vlerat e deklaruara dhe ku jo.
Vlera të prekshme
Çdo vlerë e përkthyer në disa sjellje konkrete — si duket kur jetohet dhe si duket kur jo — që njerëzit ta njohin dhe ta diskutojnë.
Angazhimet e drejtuesve
Angazhime të rëna dakord për ekipin drejtues se si do t’i praktikojnë sjelljet dhe si do ta mbajnë veten dhe njëri-tjetrin përgjegjës.
Një plan përforcimi dhe matjeje
Ndryshime në sistemet e përditshme që formësojnë sjelljen, me një mënyrë të thjeshtë për të ndjekur progresin në kohë, që ndryshimi të mos zbehet pasi projekti përfundon.
Si punojmë
Të kuptuarit e kulturës ashtu siç është
Dëgjojmë njerëz në nivele dhe funksione të ndryshme për të ndërtuar një pikënisje të sinqertë, dhe ia ndajmë gjetjet ekipit drejtues para se të merret ndonjë vendim.
Përcaktimi i objektivit
Bashkë me drejtuesit dhe një grup përfaqësues punonjësish, biem dakord cilat sjellje kanë më shumë rëndësi dhe i përshkruajmë në gjuhë të thjeshtë dhe konkrete.
Udhëheqja dhe rrënjosja
Drejtuesit marrin përgjegjësi në mënyrë të dukshme, dhe ne përshtatim sistemet që japin sinjale për sjelljen: si rekrutohen, vlerësohen, shpërblehen dhe promovohen njerëzit.
Matja dhe përforcimi
Në intervale të rëna dakord kontrollojmë çfarë ka ndryshuar, diskutojmë çfarë po pengon dhe e përshtatim planin që ndryshimi të qëndrojë.
Çfarë ndryshon
- Vlera që njerëzit mund t’i përshkruajnë me atë që bëjnë, jo vetëm me atë që besojnë
- Drejtues, sjellja e të cilëve përputhet me atë që u kërkojnë të tjerëve
- Sisteme të përditshme që shpërblejnë sjelljet që organizata dëshiron të shohë
- Një mënyrë për ta ndjekur kulturën në kohë në vend që ta hamendësoni
Pyetje të shpeshta
Sa kohë zgjat ndryshimi i kulturës?
Më shumë se sa shpresojnë shumica. Diagnoza dhe përcaktimi mund të bëhen brenda disa javëve, por rrënjosja e sjelljeve të reja zakonisht zgjat me muaj, me kontrolle të rregullta gjatë rrugës. Që në fillim biem dakord për pika referimi realiste.
A duhet t’i rishkruajmë vlerat tona?
Jo domosdoshmërisht. Shpesh vlerat janë të shëndosha dhe problemi është se askush nuk ka përcaktuar çfarë nënkuptojnë në praktikë. Sugjerojmë t’i ndryshoni vetëm nëse diagnoza tregon se nuk përshtaten më.
Kush duhet të përfshihet?
Ekipi drejtues duhet ta marrë përsipër punën — ndryshimi i kulturës i udhëhequr vetëm nga HR-i rrallë qëndron. Përfshijmë gjithashtu punonjës nga nivele dhe funksione të ndryshme, si në diagnozë ashtu edhe në përcaktimin e sjelljeve.
Si përcaktohet çmimi?
Nuk ka një listë standarde çmimesh, sepse objekti i punës ndryshon. Kostoja paraqitet krahas objektit të punës, që t’i shihni të dyja para se të vendosni.
Shërbime të lidhura
Zhvillimi i lidershipit
Programe që formojnë drejtuesit që do t’i nevojiten organizatës më pas.
Lexoni më shumëDizajni organizativ
Strukturë, role dhe të drejta vendimmarrjeje në përputhje me strategjinë.
Lexoni më shumëAnalitika e burimeve njerëzore
Të dhëna për fuqinë tuaj punëtore, të kthyera në vendime.
Lexoni më shumëLe të flasim për Transformimi i kulturës.
Një bisedë e shkurtër zakonisht mjafton për të kuptuar nëse jemi partneri i duhur.